على مر السنوات الماضية، كرست الدراسات والاستراتيجيات المختلفة لدراسة تحسين مستوى العلاقات الإنسانية، ومنها علاقة الشخص في عمله.
وحسب موقع «بيزنس إنسايدر»، فإن هناك ثلاث استراتجيات يمكنك اتباعها للتعامل مع أي شخص خلال يوم عملك، وتسهل عليك التعامل مع الأوضاع الصعبة وضغط العمل، وهي كالتالي:
- التحقق من صحة مشاعر الآخرين:
علينا أن ندرك أنه ليس لدينا أي قدرة للسيطرة على مزاج وسلوك الآخرين. وبدلا من الغضب من تلك التصرفات، عليك بالتفكير في سبب تصرف هذا الشخص هكذا، وتضع نفسك مكانه، وتبحث عن صحة مشاعره.
حينها سيوفر ذلك عليك كثيرا من الطاقة السلبية التي قد تصيبك مع تلك التصرفات المزاجية.
- قل ما تفكر فيه بوضوح:
اتباعك لمنطق الوضوح والتعبير عما يدور في بالك من أفكار وتساؤلات يوفر عليك كثيرا من الوقت، ويجعل علاقة العمل أعمق وأكثر راحة.
- ضع حدوداً:
إن وجود خريطة واضحة لتعاملاتك مع زملائك وعملاء مؤسستك أمر ضروري؛ لأن وضع الحدود يجنبك الحالات المزعجة من التعاملات، أو غير المريحة في المستقبل. كأن توضح لعملائك أنك لا تطلع على بريدك الإلكتروني خلال عطلة نهاية الأسبوع، أو أنك تحتاج 24 ساعة للرد على طلبات جديدة.
وضع في اعتبارك أن هذا الأمر يختلف حسب طبيعية عملك، فهناك مجالات لا يصلح فيها تجاهل رسائل مديرك غير عطلات نهاية الأسبوع، أو غلق هاتفك المحمول، فكل شخص يدري جيداً ما يناسبه.
