إيلين زيمرمان

أصبحت الاتصالات اليوم أسرع وأقصر أجلا من أي وقت مضى. إننا نرسل البريد الإلكتروني بسرعة البرق، ولا نعبأ بأخطاء الترقيم في النصوص المكتوبة، ونرى صورنا ورسائلنا تتلاشى في لحظات على سناب شات. تلقي رسالة شكر خطية ومكتوبة باليد أو خطاب بالبريد العادي في هذه الأيام يشعرك بالتمييز، ولكنه يتطلب بعض العمل أيضا. يقول رجل الأعمال سوني كابروول: «عليك تجميع كل القطع، بما في ذلك الورق، والقلم، وعنوان المستلم، والمظروف، وطابع البريد، ثم يتم كتابة الخطاب وإرساله، وكل ذلك يستهلك وقتا طويلا».