عقدت «سناب شات»، بالتعاون مع شركتي «بوبليسيس ميديا الشرق الأوسط» و«إبسوس»، دراسةً جديدة في السعودية لفهم ما يريده صناع المحتوى من منصات التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية ومتابعيهم. وتناولت الدراسة طريقة تعامل صناع المحتوى مع مختلف المنصات التي ينشرون عليها، والأدوات التي يستخدمونها، وما يطلبونه من شراكات العلامات التجارية، وكيف ينظرون إلى جمهورهم.
وتُظهر النتائج أن صناع المحتوى يرون في «سناب شات» مساحةً للمشاركة اليومية الأصيلة، ويشعرون برابط شخصي أقوى معها مقارنةً بالمنصات الأخرى. كما أنهم يقدرون جداً شراكات العلامات التجارية التي تتوافق مع معتقداتهم، ويركزون على التعاون طويل الأمد بدلاً من الصفقات الفردية. ويتعامل صناع المحتوى في «سناب شات» مع المتابعين كأصدقاء لهم؛ ما يعزز عمق العلاقة مع مجتمعهم المحلي، بحيث لا تقتصر متابعتهم على مشاهدة المحتوى فحسب.
وتناولت الدراسة ثلاثة أسئلة رئيسية هي ما يريده صناع المحتوى من منصات التواصل الاجتماعي، حيث يظهر 94 في المائة من صناع المحتوى في «سناب شات» تقارباً كبيراً مع المنصة، مقارنةً بنسبة 76 في المائة تجاه المنصات الأخرى، ويشعرون براحة أكبر بنحو 1.4 مرة في مشاركة حياتهم اليومية، حيث يعدون «سناب شات» مساحةً آمنة لمشاركة اللحظات الحقيقة الصادقة.
وما يريده صناع المحتوى من العلامات التجارية، هو أن يختار صناع المحتوى شراكاتهم مع العلامات التجارية بعناية، وينصب تركيزهم على الجودة والقيم المشتركة والتعاون الصادق، كما أنهم يعطون الأولوية للعلاقات طويلة الأمد التي تساعد في تعميق الروابط وتحقيق نتائج أقوى، ويُفضّل 41 في المائة من صناع المحتوى في المملكة هذا النهج.
وثالثاً، ما يريده صناع المحتوى من المتابعين، حيث ينظر صناع المحتوى في «سناب شات» إلى جمهورهم كمشاركين فاعلين، وليسوا مستهلكين سلبيين؛ حيث يعدون متابعيهم أصدقاء لهم وأعضاء في مجتمع مشترك، ويتفق مستخدمو «سناب شات» مع هذا الرأي، حيث يقول 77 في المائة من المستهلكين إن صناع المحتوى في «سناب شات» يشعرونهم بأنهم أصدقاء، وليسوا مجرد صناع محتوى.
وأما بالنسبة للعلامات التجارية، فإن النجاح يكمن في فهم كيفية تصميم صناع المحتوى لمنشوراتهم عبر المنصات، وتشارُك القيم، ودعم المحتوى الذي يبدو أصيلاً وتشاركياً. بنحو عام، تمثل الأصالة والتعاون والمجتمع المحلي العوامل الأساسية لتحفيز صناع المحتوى على «سناب شات».
وفي هذا السياق، قالت رشا الغصيني، رئيسة قسم الوكالات في شركة «سناب شات» لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «يُعيد صناع المحتوى تعريف معنى الأصالة في الفضاءات الرقمية، ويُؤكد هذا البحث أن (سناب شات) هو المكان الذي تنشأ فيه تلك الروابط الحقيقية والصادقة».
وأضافت: «لذا يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذه الفرصة من خلال الشراكة مع صناع المحتوى الذين لا تجمعهم معهم قيم مشتركة وحسب، بل يُشركون جمهورهم بطرق هادفة ومجتمعية. ومع استمرار نمو اقتصاد صناع المحتوى في المنطقة، لا بد أن تشهد العلامات التجارية التي تُولي أهمية للتعاون والثقة تفاعلاً حقيقياً».
من جهتها، قالت ديالا بدران، رئيسة قسم المحتوى في مجموعة «بوبليسيس الشرق الأوسط»: «تقدم هذه الدراسة رؤى قيّمة حول كيفية تفكير صناع المحتوى وتواصلهم وتعاونهم في ظلّ المشهد الاجتماعي المتطور اليوم. كما تُسلّط الضوء على أهمية الأصالة والشراكات طويلة الأمد».
وزادت: «هي تظهر أن نجاح صناع المحتوى يتحقق عندما تمنحهم العلامات التجارية الثقة لسرد قصصهم بأسلوبهم الخاص. وفي (بوبليسيس)، نؤمن بالأهمية المتزايدة لدور صناع المحتوى في سرد قصص العلامات التجارية مع هيمنة الأتمتة على أصول الإعلانات؛ ولذا سنعمل في 2026 على مضاعفة جهودنا في حلول تسويق صناع المحتوى لتقديم سرد قصصي أصليّ للعلامات التجارية على المنصات، بالشراكة مع منصات مثل (سناب)».
