«أيون العربية لوساطة التأمين» تنظم ندوة حول المخاطر البحرية وحلول الحماية والتعويض بالرياض

«أيون العربية لوساطة التأمين» تنظم ندوة حول المخاطر البحرية وحلول الحماية والتعويض بالرياض
TT

«أيون العربية لوساطة التأمين» تنظم ندوة حول المخاطر البحرية وحلول الحماية والتعويض بالرياض

«أيون العربية لوساطة التأمين» تنظم ندوة حول المخاطر البحرية وحلول الحماية والتعويض بالرياض

ضمن إطار دورها في مجال خدمات وساطة التأمين، نظمت شركة «أيون العربية لوساطة التأمين»، بالرياض، ندوة بعنوان «المخاطر البحرية»، حيث ركزت الندوة، التي أقيمت مؤخراً في فندق «فيرمونت الرياض» على مستجدات سوق التأمين بشكل عام والتأمين البحري بصفة خاصة.

وتناولت الندوة بالتفصيل الحلول التي يمكن لشركة «أيون» توفيرها بخصوص تغطيات الحماية والتعويض، بالإضافة إلى حلول الاختطاف والفدية، حيث أقيمت الندوة بمشاركة خبراء دوليين بارزين في مجال الحماية والتعويض البحري (P&I)، وحلول الاختطاف والفدية (K&R).

وقال الرئيس التنفيذي للشركة سامر ألفايز يأتي تنظيم هذه الندوة انطلاقاً من دور شركة «أيون العربية لوساطة التأمين» في السعودية - الرياض، في رفع مستوى الوعي في جميع أنواع التأمين المختلفة، حيث يعكس هذا التوجه دور الشركة بصفتها من أكبر الكيانات في هذا القطاع الحيوي المهم، وبصفتها مزوداً رائداً في مجال وساطة التأمين، وقد افتتحت الندوة، بتعريف عن شركة «أيون»، ودورها المهم في سوق التأمين السعودية، كون الشركة الخيار الأمثل لكل أنواع التأمين، بما فيها التأمين البحري وكل ما يختص به، انطلاقاً من تأمين أجسام وهياكل السفن، مروراً على كل ما يخص تأمين البضائع والشحنات، وانتهاءً بتأمين الحماية والتعويضات وحلول الاختطاف والفدية.

وتناولت الندوة تحليلاً فنياً متعمقاً لتأمين الاختطاف والفدية لكل من النقل البري والبحري، كما تم خلالها تناول رؤى حول مشهد التأمين البحري الحالي، مع التركيز على إدارة المخاطر والتحديات الفريدة، وكان محور التحليل الفني عن قطاع الغاز الطبيعي المسال، الذي يعد من أنواع التأمين المعقدة، وبفهمه يسهل فهم ما دونه من أنواع التأمين، كما تم تسليط الضوء على تعقيدات تأمين الاختطاف والفدية، والسرية التابعة لهذه التغطية والدور المحوري لفرق إدارة الأزمات، والوظيفة التي لا غنى عنها لمستشاري التصدي لهذه الحوادث. حيث إن بوليصات تأمين الاختطاف والفدية. تضمن هذه السرية أن يظل وجود البوليصة مخفياً عن الموظفين والجمهور، ما يجعل المعرفة بذلك مقتصرة على فريق إدارة الأزمات.

وأشارت الندوة إلى الاتجاهات العالمية في حوادث الاختطاف، حيث لا تزال بعض الدول تُمثل بؤرة ملتهبة لهذه الحوادث. وتطرقت الندوة لبيانات صادرة عن شركة «كنترول ريسيك»، وهي من كبرى الشركات الاستشارية في التصدي لهذه الحوادث، وكشفت أن هناك ما بين 203 إلى 250 حادثة اختطاف وفدية يتم الإبلاغ عنها شهرياً. وعلى مدار العام الماضي قد زادت حوادث الاختطاف بنسبة 10 في المائة. ومن المحتمل ألا تُمثل هذه الأرقام الحجم الحقيقي لهذه الحوادث بسبب طبيعة السرية التي تكتنف الكثير منها.

وأوضحت الندوة أن تغطية حوادث الاختطاف والفدية للسفن تشبه وثائق الشحن البري، حيث إنها تشمل مدفوعات الفدية، وفقدان الفدية (في حالات الاعتراض أو الإفساد أثناء الهبوط)، والنفقات الإضافية، والتكاليف القانونية.

وتناولت الندوة المنتجات الجديدة في مجال حوادث الاختطاف والفدية للسفن التي تقدمها شركات التأمين لدعم العملاء.

ويتمثل أحد هذه المنتجات في تغطية أعمال الإجلاء، التي تتجاوز الإعادة إلى الوطن لدواعٍ سياسية لتشمل عمليات الإجلاء بسبب الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ الطبية. هذه التغطية ذات أهمية خاصة بالنظر إلى الأحداث العالمية التي حدثت مؤخراً مثل حرائق الغابات والأعاصير، وكذلك جائحة فيروس «كورونا» المستجد (كوفيد - 19). كذلك من المنتجات المبتكرة الأخرى تغطية التصدي للأزمات، التي توسع نطاق المخاطر التي يمكن الاستعانة بمستشاري التصدي للحوادث من أجلها، ما يجعلها ذات قيمة خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) التي تفتقر إلى قدرات أمنية داخلية واسعة.

وشدّدت الندوة على أهمية التأهب والإدارة الاستباقية للمخاطر، خصوصاً مع تزايد عدم القدرة على التنبؤ بالمشهد الجغرافي السياسي، لذلك يجب على الشركات التأكد من أن لديها سياسات قوية مع إمكانية وصولها إلى مستشارين خبراء للبحث في الأزمات بفاعلية التأمين البحري وشحن الغاز المسال.

وقدمت الندوة، تحليلاً تفصيلياً لمشهد التأمين البحري الحالي، مع التركيز على إدارة المخاطر، والتحديات الفريدة في قطاع الغاز الطبيعي المسال، وطبيعة التأمين البحري التي تشهد تطوراً مستمراً. وسلطت الضوء على نادي Steamship Mutual وتاريخه الممتد على مدار 30 عاماً والاستثمارات الكبيرة التي شهدتها السعودية مؤخراً، حيث يركز النادي، من خلال مكاتبه في ثلاثة مواقع رئيسية، على توظيف المواهب المحلية، بدمج الخبرة المحلية مع الرؤى العالمية. وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تعزيز عروض خدماته وتوفير حلول مخصصة لمالكي السفن في المنطقة، خصوصاً في مجال تأمين الحماية والتعويضات وحلول الاختطاف والفدية.

واستعرضت الندوة التحديات الفريدة لإدارة شحنات الغاز الطبيعي المسال، مثل الحفاظ على درجات حرارة شديدة الانخفاض، واستخدام الغاز المتبخر وقوداً. وتتطلب هذه التعقيدات تخطيطاً دقيقاً وحلولاً مبتكرة لضمان أمان العمليات وفاعليتها، وأشارت الندوة إلى أهمية دراسات التوافق لناقلات الغاز الطبيعي المسال، التي تضمن أن السفن يمكن أن ترسو وتفرغ حمولتها في محطات محددة بأمان.

معالجة المطالبات والفروق القانونية

وتناولت الندوة كيفية تحديد كمية شحنة الغاز الطبيعي المسال من حيث قيمتها الحرارية، الأمر الذي قد يعقد عملية المطالبات. وشدّدت على أهمية فهم اتفاقيات البيع والآثار القانونية المترتبة على التناقضات في سندات الشحن لقطاع الغاز.



فندق سانت ريجيس داون تاون دبي يطرح مفهوم الضيافة الفاخرة

فندق سانت ريجيس داون تاون دبي يطرح مفهوم الضيافة الفاخرة
TT

فندق سانت ريجيس داون تاون دبي يطرح مفهوم الضيافة الفاخرة

فندق سانت ريجيس داون تاون دبي يطرح مفهوم الضيافة الفاخرة

يتطلَّع فندق سانت ريجيس داون تاون دبي الواقع على طول قناة دبي المائية إلى تقديم خدمات ضيافة متطورة تعكس معايير فندق سانت ريجيس داون تاون دبي، وتحويل إقامة كل ضيف إلى تجربة استثنائية.

ويشتهر الفندق أنه يقع على بعد دقائق من أشهر مناطق الجذب ومعالم المدينة، بما في ذلك «دبي مول»، أكبر مركز تسوق في العالم، وحي دبي للتصميم الذي يُعدّ وجهة التصميم على مستوى المدينة، ومركز دبي المالي العالمي، فيما يتميز الفندق بمجموعة متنوعة وفاخرة من تجارب تناول الطعام التي يقدمها طهاة مع العديد من المأكولات العالمية والكوكتيلات المعدَّة على يد متخصصين ويضم فندق سانت ريجيس داون تاون دبي 298 غرفة، فيما تتضمن فنادق دلتا 246 غرفاً.

وقال فيبين خطار المدير العام لفندق سانت ريجيس داون تاون دبي وفنادق دلتا باي ماريوت إنه يحرص دائماً على تحويل إقامة كل ضيف إلى تجربة استثنائية، وذلك من خلال خبرة واسعة في قطاع الضيافة تزيد على 20 عاماً في كل من المملكة المتحدة، والشرق الأوسط، والهند وأفريقيا، الأمر الذي يتيح لي منح جميع الضيوف تجارب تعكس أعلى مستويات الفخامة والخدمة التي لطالما عُرِفت بها علامة سانت ريجيس وفنادق دلتا.

وأضاف: «منذ انضمامي إلى فندق سانت ريجيس داون تاون دبي عملتُ جنباً إلى جنب مع فريقي، واستطعنا تحقيق سلسلة من الإنجازات التي حطمت الأرقام القياسية في عام 2023 معاً، حيث سجَّل الفندق أعلى نتيجة في استطلاع التفاعل السنوي منذ افتتاحه، ويعود الفضل في ذلك إلى نهجه الذي يركز على رضا الموظفين، كما شكَّل شهر سبتمبر (أيلول) 2023 محطة تاريخية في مسيرة فندق سانت ريجيس داون تاون دبي؛ إذ حاز على تصنيف 4 نجوم من دليل فوربس ليؤكد على التزامه بتقديم تجارب فاخرة لا مثيل لها».

وتطرق خطار إلى أهمية أسواق السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، وقال: «تشكل المملكة وبلدان مجلس التعاون الخليجي أسواقاً أساسية بالنسبة إلى وجهاتنا الفندقية، سانت ريجيس داون تاون دبي وفنادق دلتا، حيث تصنف السعودية ضمن أهم 3 أسواق لدينا؛ إذ يساهم الزوار القادمون من بلدان مجلس التعاون الخليجي في 25 إلى 30 في المائة من أعمالنا، علماً بأن نصفهم يأتي من السعودية بالتحديد، ويلبي فندق سانت ريجيس داون تاون دبي هذا المطلب من خلال خدماته الاستثنائية، ما يجعله وجهة مثالية».

وزاد المدير العام لفندق سانت ريجيس داون تاون دبي وفنادق دلتا باي ماريوت: «يأتي نحو 30 في المائة من زوار الفندق من بلدان مجلس التعاون الخليجي، ما يعني أن من 30 إلى 40 ألف مسافر من هذه المناطق يزورون فندق سانت ريجيس داون تاون دبي سنوياً، وتؤكد هذه الأرقام على الدور الحيوي الذي تؤديه بلدان مجلس التعاون الخليجي، لا سيما المملكة، في الخصائص الديموغرافية لضيوفنا، وهنا تكمن أهمية تقديم خدمات مصممة خصيصاً لتلبية توقعاتهم في مجال الضيافة الفاخرة والاستثنائية».

وأشار خطار إلى الخطط التوسعية حيث وضعت ماريوت الدولية عدداً من الخطط التوسعية لهذا العام، بما فيها مشاريع مرموقة في السعودية وسلطنة عُمان.

فيبين خطار المدير العام لفندق سانت ريجيس داون تاون دبي وفنادق دلتا باي ماريوت

وأوضح أن من أبرز هذه المشاريع، فندق سانت ريجيس الرياض الذي افتُتح في السعودية في أواخر عام 2023، حيث شكَّل هذا الافتتاح خطوة بارزة في قطاع الضيافة الفاخرة، كما تم افتتاح منتجع سانت ريجيس البحر الأحمر ليصبح أول منتجع يفتح أبوابه على جزيرة خاصة في البحر الأحمر. وفي هذا الصيف، وقال: «نتطلع قُدماً لافتتاح منتجع سانت ريجيس الموج مسقط ليصبح أول مشروع تطلقه العلامة في سلطنة عُمان. وسيرسي هذا الفندق معياراً جديداً للفخامة عبر الجمع بين التراث العُماني الأصيل وأعلى درجات الرقي والفخامة التي تُعرَف بها علامة سانت ريجيس، ليختبر الضيوف أسلوب حياة رفيع المستوى على الريفييرا في الواجهة البحرية العصرية للمدينة. وبالتالي، تؤكد هذه الخطط التوسعية على التزام ماريوت الدولية بالدخول إلى أسواق جديدة ومنح الضيوف تجارب فاخرة لا تشبه سواها».

وتابع: «يتوقَّع ضيوفنا مستوى متميزاً من الفخامة والراحة خلال إقامتهم، وتلتزم علامتنا التزاماً ثابتاً بتحقيق هذا المعيار والفضل في هذا الإنجاز يعود إلى فريق الإدارة الاستثنائي على تحقيق أعلى مستويات التميز، حيث نسعى جاهدين إلى تقديم خدمات استثنائية، وتحقيق أعلى مستويات الراحة في كل مرحلة من مراحل تجربة الضيوف سواء قبل إقامتهم خلالها وبعدها، كما أن حرصنا الشديد على استباق توقعات الضيوف من حيث الخدمة الفاخرة وتحقيق رغباتهم هو الذي يميزنا كعلامة رائدة في مجالها بترسيخ نجاحنا أولاً في علامتنا المرموقة، وثانياً في الأفراد الرائعين الذين يمثلونها».