كشفت دراسة هي الأولى من نوعها عن كيفية استخدام الناس فعلياً لبرنامج الدردشة الآلي «شات جي بي تي»، وهو برنامج ذكاء اصطناعي شائع طورته شركة «أوبن إيه آي»، حسب صحيفة «إندبندنت».
منذ إطلاقه عام 2022، تزايد عدد مستخدمي أداة الذكاء الاصطناعي ليتجاوز 700 مليون مستخدم، أي ما يعادل «ما يقرب من 10 في المائة من سكان العالم البالغين»، وفقاً لشركة «أوبن إيه آي».
حللت الدراسة الجديدة، التي أجراها فريق البحث الاقتصادي في «أوبن إيه آي»، بالتعاون مع الخبير الاقتصادي ديفيد ديمينغ من جامعة هارفارد، 1.5 مليون محادثة مع «شات جي بي تي» لتتبع استخدام المستهلكين.
صرحت شركة «أوبن إيه آي» بأن النتائج أظهرت أن المحادثات تركز عادةً على المهام اليومية «التي تُحقق قيمة اقتصادية من خلال الاستخدام الشخصي والمهني على حد سواء»، ودعت الشركة إلى اعتبار الذكاء الاصطناعي «حقاً أساسياً» للبشر.
وأوضحت «أوبن إيه آي»: «يُركز استخدام المستهلكين لـ(شات جي بي تي) بشكل أساسي على إنجاز المهام اليومية».
وتابعت: «تركز ثلاثة أرباع المحادثات على التوجيه العملي، والبحث عن المعلومات، والكتابة، حيث تعد الكتابة مهمة العمل الأكثر شيوعاً، في حين تظل البرمجة والتعبير عن الذات أنشطة متخصصة».
وهذه أول دراسة تستخدم بيانات رسائل «شات جي بي تي» الداخلية، حيث أفادت «أوبن إيه آي» بأنها استخدمت تقنيات الحفاظ على الخصوصية لحماية بيانات المستخدمين.
وجد الباحثون أن غالبية الناس يستخدمون «شات جي بي تي» لمهام واستعلامات غير مرتبطة بالعمل، بينما يستخدمه 30 في المائة فقط في مهام مهنية.
وكتب الباحثون في الدراسة: «بشكل عام، تشير نتائجنا إلى أن (شات جي بي تي) له تأثير واسع النطاق على الاقتصاد العالمي. ويشير تسارع وتيرة الاستخدام خارج العمل إلى أن فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي قد تكون كبيرة على مستوى الرفاهية... ففي مجال العمل، نجد أن المستخدمين يستمدون حالياً قيمة من استخدام (شات جي بي تي) مستشاراً أو مساعد باحث، وليس مجرد تقنية تُنجز مهام العمل مباشرةً».
وكانت إحدى النتائج غير المتوقعة من الدراسة، أن الرجال والنساء يستخدمون «شات جي بي تي» لأسباب مختلفة.
من المرجح أن يستخدم الأشخاص الذين لديهم أسماء أنثوية نموذجية أداة الذكاء الاصطناعي للحصول على إرشادات عملية ومساعدة في الكتابة، في حين أن أولئك الذين لديهم أسماء ذكورية نموذجية يستخدمونها في أغلب الأحيان للحصول على المساعدة الفنية.
