السعودية تبدأ تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في 14 سبتمبر المقبل

كيف نحمي أنفسنا من إساءة استخدام بياناتنا الشخصية؟

نظام حماية البيانات الشخصية يمنح الأفراد الحق في معرفة كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها (شاترستوك)
نظام حماية البيانات الشخصية يمنح الأفراد الحق في معرفة كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها (شاترستوك)
TT

السعودية تبدأ تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في 14 سبتمبر المقبل

نظام حماية البيانات الشخصية يمنح الأفراد الحق في معرفة كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها (شاترستوك)
نظام حماية البيانات الشخصية يمنح الأفراد الحق في معرفة كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها (شاترستوك)

يجعل الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا والبيانات الرقمية حماية البيانات الشخصية محور اهتمام كبير للأفراد والمؤسسات. ومن المتوقع أن تبدأ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في الإنفاذ الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية بدءاً من 14 سبتمبر (أيلول) المقبل، بعد انتهاء الفترة الانتقالية الحالية للامتثال. يتمتع النظام بنطاق واسع للغاية، وينطبق على جميع الكيانات العاملة في المملكة، وكذلك الكيانات خارجها التي تعالج البيانات الشخصية للأفراد في السعودية دون الحاجة إلى استهداف الأفراد أو مراقبتهم.

ندى خليل مستشارة الحوكمة والمخاطر والالتزام في شركة «Help AG» متحدثة لـ«الشرق الأوسط» (Help AG)

ماهية البيانات الشخصية والحسّاسة

تقول ندى خليل مستشارة الحوكمة والمخاطر والالتزام في شركة «Help AG» إن البيانات الشخصية هي تلك التي يمكن من خلالها التعرف على الفرد سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشرح في حديث خاص لـ«الشرق الأوسط» أن هذه البيانات تشمل الاسم ورقم الهوية والعنوان وأرقام التواصل والحسابات البنكية وحتى الصور الشخصية. وتوضح أن «البيانات الشخصية الحساسة» هي تلك المتعلقة بمعلومات أكثر خصوصية، مثل الأصل العرقي أو القبلي والمعتقد الديني أو البيانات الوراثية والصحية.

وتشير ندى خليل إلى أن إساءة استخدام هذه البيانات يمكن أن يكون له عواقب وخيمة، حيث يمكن للمخترقين استخدام البيانات الحساسة في انتحال هوية الأشخاص، أو بيعها لشركات تسويق بطرق غير قانونية، أو حتى استخدامها لأغراض تجسسية. وتؤكد على أهمية حماية البيانات الشخصية خصوصاً في ظل الخدمات المجانية التي قد تكون على حساب الخصوصية. وتضيف، كما يُقال: «إذا كان المنتج مجانياً، فاعلم أن خصوصيتك هي الثمن».

سيتعين على جميع الكيانات المشمولة في النطاق تنفيذ برنامج امتثال قبل 14 سبتمبر المقبل (شاترستوك)

نظام حماية البيانات الشخصية

في إطار حرص القيادة السعودية على حقوق المواطنين، تم إطلاق نظام حماية البيانات الشخصية بوصفه إطاراً قانونياً يهدف إلى حماية خصوصية الأفراد. تَعد ندى خليل أن هذا النظام يمنح الأفراد حقّ معرفة كل ما يتعلّق ببياناتهم الشخصية، وكيفية جمعها ومعالجتها، ويتيح لهم الوصول إليها، وتصحيحها، والاعتراض على طريقة معالجتها، وطلب حذفها أو التخلّص منها. وتشير إلى أن النظام لا يقتصر على الجهات داخل السعودية فحسب، بل يشمل أيضاً الجهات الخارجية التي تتعامل مع بيانات المواطنين السعوديين.

وتوضح خليل أن انتهاك قانون حماية البيانات الشخصية قد يؤدي إلى فرض غرامات مالية تصل إلى 5 ملايين ريال سعودي والتي يمكن مضاعفتها بسبب تكرار المخالفات، والسجن المحتمل لبعض عمليات الإفصاح عن البيانات الشخصية الحساسة، والتحذيرات، ومصادرة الأموال التي تم الحصول عليها نتيجة الانتهاك، ومطالبات التعويض من الأفراد.

التوافق مع التشريعات الدولية

يتماشى نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية مع التشريعات الدولية المماثلة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وتنوه خليل بأن هذا التوافق يعزز سمعة المملكة، ويسهل التعاون الدولي في مجال التشريعات المتعلقة بحماية البيانات. وإذا كان لدى كيان ما بالفعل برنامج امتثال للائحة العامة لحماية البيانات، فيمكن توسيع هذا البرنامج ليسري على البيانات المشمولة في نطاق النظام، مع إجراء تعديلات وإضافات خاصة بالمملكة العربية السعودية.

«البيانات الشخصية الحساسة» هي تلك المتعلقة بمعلومات أكثر خصوصية مثل الأصل العرقي أو القبلي والمعتقد الديني (شاترستوك)

دعم الاقتصاد والخدمات الرقمية

يلعب نظام حماية البيانات دوراً مهماً في دعم التحول الرقمي في المملكة، حيث يوفر بيئة آمنة للابتكار، ويجذب الاستثمارات الأجنبية. وتشير خليل إلى أن وجود نظام صارم لحماية البيانات يعزز من ثقة المستثمرين في المملكة، ويدعم تحقيق «رؤية السعودية 2030»، مما يضع المملكة في طليعة الدول المتقدمة تكنولوجياً.

وفي معرض حديثها لـ«الشرق الأوسط»، تستعرض ندى خليل الإجراءات التي يمكن اتخاذها للامتثال بنظام حماية البيانات الشخصية. وتعد أن من أهم هذه الإجراءات هي تحديد وحصر البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وإجراء تقييم تأثير الخصوصية لتحديد المخاطر، وتطوير أطر وسياسات لحوكمة البيانات الشخصية. كما تؤكد على أهمية تطبيق التدابير التقنية والأمنية وتدريب العاملين على حماية البيانات.

وتوضح أن شركة «Help AG» يمكن أن تساعد المؤسسات في الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية بوصفها شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني، مقدمة حلولاً وأدوات لحماية البيانات الشخصية، وخدمات استشارية تضمن الالتزام بالنظام. لا يعد الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية ضرورياً لحماية الأفراد، بل هو أيضاً عامل حاسم في دعم التحول الرقمي والاقتصاد في المملكة لتعزيز مكانتها بوصفها قوة تقنية واقتصادية عالمية.


مقالات ذات صلة

«بلاك هات» تعود إلى الرياض بنسختها الثالثة

عالم الاعمال «بلاك هات» تعود إلى الرياض بنسختها الثالثة

«بلاك هات» تعود إلى الرياض بنسختها الثالثة

تعود فعالية الأمن السيبراني الأبرز عالمياً «بلاك هات» في نسختها الثالثة إلى «مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات» ببلدة ملهم شمال العاصمة السعودية الرياض.

تكنولوجيا «غوغل» تطلق النسخة الأولية من آندرويد 16 للمطورين مع ميزات جديدة لتعزيز الخصوصية ومشاركة البيانات الصحية (غوغل)

«غوغل» تطلق النسخة الأولية من آندرويد 16 للمطورين مع ميزات جديدة

أطلقت «غوغل» النسخة التجريبية الأولية من آندرويد 16 للمطورين، وهي خطوة تمهد الطريق للتحديثات الكبيرة المقبلة في هذا النظام.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
تكنولوجيا «أبل» تؤكد مشكلة اختفاء الملاحظات بسبب خلل بمزامنة (iCloud) وتوضح خطوات استعادتها مع توقع تحديث (iOS) قريب (أبل)

اختفاء الملاحظات في أجهزة آيفون... المشكلة والحلول

وفقاً لتقرير رسمي من «أبل»، فإن المشكلة تتعلق بإعدادات مزامنة الآيكلاود (iCloud).

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
تكنولوجيا تمكنك «دورا» من تصميم مواقع ثلاثية الأبعاد مذهلة بسهولة تامة باستخدام الذكاء الاصطناعي دون الحاجة لأي معرفة برمجية (دورا)

صمم موقعك ثلاثي الأبعاد بخطوات بسيطة ودون «كود»

تتيح «دورا» للمستخدمين إنشاء مواقع مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي عبر إدخال وصف نصي بسيط.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
خاص يحول الذكاء الاصطناعي الطابعات من مجرد خدمة بسيطة إلى أداة أكثر ذكاءً واستجابة لحاجات المستخدمين (أدوبي)

خاص كيف يجعل الذكاء الاصطناعي الطابعات أكثر ذكاءً؟

تلتقي «الشرق الأوسط» الرئيسة العامة ومديرة قسم الطباعة المنزلية في شركة «إتش بي» (HP) لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي على عمل الطابعات ومستقبلها.

نسيم رمضان (بالو ألتو - كاليفورنيا)

أحدث نزعات الذكاء الاصطناعي المقبلة من مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024»

يستعرض مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي المقبلة
يستعرض مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي المقبلة
TT

أحدث نزعات الذكاء الاصطناعي المقبلة من مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024»

يستعرض مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي المقبلة
يستعرض مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي المقبلة

انطلقت قبل قليل فعاليات مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» Microsoft Ignite 2024 من مدينة شيكاغو الأميركية، الذي يستمر إلى نهاية الخميس 21 نوفمبر (تشرين الثاني). وحصلت «الشرق الأوسط» على نظرة استباقية حول «عملاء الذكاء الاصطناعي» AI Agents، ونذكرها في هذا الموضوع.

بداية، تتوجه «مايكروسوفت» نحو تبني الذكاء الاصطناعي على صعيد أوسع في جميع خدماتها، وذلك من خلال ما يعرف بـ«عملاء الذكاء الاصطناعي» و«كوبايلوت» Copilot لتسريع عمليات الشركات والموظفين وتطوير البرامج والتحول إلى الذكاء الاصطناعي على جميع الصعد.

يمكن إيجاد «عميل ذكي» بكل سهولة باستخدام اللغة البشرية

مَن هم «عملاء الذكاء الاصطناعي»؟

«عملاء الذكاء الاصطناعي» هي أدوات لأتمتة الأعمال اليومية بذكاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكن تطويرها بسهولة كبيرة وباستخدام النصوص البشرية وليس البرمجية. ويمكن لـ«العملاء» الرد على استفسارات الزبائن عبر الإنترنت بشكل آلي طوال الوقت وتنظيم الجداول المالية والبحث في آلاف الوثائق عن إجابة محددة للزبون، ومن ثم اتخاذ الإجراءات التالية آلياً أو رفعها إلى المستخدم ليعالج الحالات الخاصة يدويا. ويمكن تلخيص تعريف هذه الأدوات على أنها تطبيقات المستقبل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

قدرات فائقة

ويستطيع «العملاء الأذكياء» مراجعة سجل منتجات الشركة وتحليلها وتلخيصها للمهتمين الذين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني إلى الشركة للاستفسار عن منتج أو خدمة محددة، أو الذين يسألون عن ذلك عبر نظام الدردشة في موقع الشركة. ويمكنها كذلك إكمال سلسلة العمل لدى طلب منتج ما وإصدار وإرسال فاتورة الشراء إلى الزبون وطلب استلام المنتج من شركة التوصيل ومتابعة حالة الطلب، دون أي تدخل من المستخدم.

كما يمكنهم البحث في ملفات الشركة الموجودة في SharePoint أو في مجلدات خاصة فيها، والإجابة عن أسئلة الموظفين أنفسهم، مثل سؤال موظف: «ما عدد المنتجات التي تم تسليمها في آخر أسبوعين؟» أو «ما هو إجراء طلب نقل موظف إلى فرع آخر؟»، ليجيب «العميل الذكي» وكأن المتحدث يدردش مع خدمة ذكاء اصطناعي تقليدية، وبالأسلوب نفسه.

تحويل النصوص لغاتٍ مختلفة

ويستطيع بعض «العملاء» تحويل النصوص بين اللغات المختلفة في اجتماعات برنامج «تيمز» ومحاكاة صوت المستخدم ونبرته وتحويلها لغة أخرى بشكل مباشر دون أن يشعر أي شخص بذلك، ليستطيع المشاركون التحدث بلغات العالم وكسر حواجز اللغة بينهم خلال الاجتماعات والتركيز على المسائل المهمة في كل اجتماع. ويستطيع البعض الآخر حل المشاكل التقنية في كومبيوترات المستخدمين. ويستطيع البعض الآخر مساعدة المستخدم في ترتيب جدول أعماله، حيث يمكنه ملاحظة أن اجتماعاً ما قد تجاوز مدته المطلوبة، ليقوم بإعادة جدولة الاجتماع التالي آلياً، أو تلخيص رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة التي وصلت المستخدم خلال اجتماعه وذكر نقاط العمل التالية لكل رسالة.

هذا، وتمت إضافة «العملاء الأذكياء» إلى شبكة «لينكدإن» LinkedIn لمساعدة مديري التوظيف في العثور على الموظفين ذوي المهارات المناسبة وبكل سهولة.

كيفية إعداد «عميل ذكي»

ويمكن إعداد «عميل ذكي» جديد بشكل سهل وباستخدام اللغة البشرية، مع وضع تسلسل العمليات المطلوبة («مثل البحث عن المعلومة، ومن ثم الإجابة عن السؤال، ومن ثم إرسال بريد إلكتروني في حال طلب المستخدم ذلك، أو تحويل الطلب إلى شخص محدد في حال عدم العثور على المعلومة»، وغيرها) وتفعيل «العميل الذكي» فوراً.

ولا يحتاج المستخدم إلى أي خبرة برمجية لإعداد «عميل ذكي» جديد، وكأنه وثيقة نصية جديدة في برنامج «وورد» أو جدول حسابات في «إكسل». يكفي إعداد آلية العمل وكتابة ما الذي ينبغي القيام به في «مايكروسوفت 360 كوبايلوت» لبدء العمل.

برامج «تفهم» المستقبل الذكي

ويمكن للمطورين استخدام خدمة «أزور إيه آي إغنايت» Azure AI Agent Service لدمج «العملاء الأذكياء» مع نصوصهم البرمجية للحصول على برامج متقدمة مدعمة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى كتابة نصوص برمجية معقدة مرتبطة بلغات الذكاء الاصطناعي، حيث يستطيع «العملاء الأذكياء» فهم وإدراك السياق الذي تعمل فيه وتقوم بتقسيم العمل أجزاء وخطوات عدّة والعمل على كل منها وإكمالها بشكل سريع وأكثر كفاءة مما سابق.

كما سيستطيع «العملاء الأذكياء» تقييم المخاطر وخفضها أو تجاوزها وتقديم تقارير الأداء ومتابعة تنفيذ التوصيات، مع وجود الإشراف البشري على الخطوات الأخيرة للتأكد من دقتها وصحتها وضمان عدم حدوث أي خطأ قد يتسبب بضرر على سير العمل.