تقنيات حديثة للعمل والحياة المنزلية

محرر التكنولوجيا في «نيويورك تايمز» حوّل منزله إلى موقع لعروض تلفزيون الواقع العائلي

فرهاد مانجو يدقق العروض في منزله  -  التحكم المنزلي بالهاتف الذكي
فرهاد مانجو يدقق العروض في منزله - التحكم المنزلي بالهاتف الذكي
TT

تقنيات حديثة للعمل والحياة المنزلية

فرهاد مانجو يدقق العروض في منزله  -  التحكم المنزلي بالهاتف الذكي
فرهاد مانجو يدقق العروض في منزله - التحكم المنزلي بالهاتف الذكي

كيف يستخدم صحافيو «نيويورك تايمز» التكنولوجيا في عملهم وفي حياتهم الشخصية؟ يناقش فرهاد مانجو، كاتب التكنولوجيا لصحيفة «تايمز»، التقنيات التي يستخدمها.
* تسجيل المقابلات
* بوصفك كاتب عمود التكنولوجيا... ما الأجهزة والتطبيقات التي تستخدمها في عملك؟
- لست متأكداً من توصلي إلى أي تشكيل منظومة رائعة (من التقنيات)، ودائماً ما أغير الأشياء من حولي. في هذه اللحظة أستخدم برنامج «سكايب» إلى جانب برنامج يسمى «كول ريكوردر» في إجراء المكالمات الهاتفية، لأنها أسهل طريقة أعرفها لتسجيل المكالمات. وعندما أجري مقابلات مباشرة وجهاً لوجه، أستخدم تطبيق «دروب فوكس DropVox»، الذي يسجل المكالمات، ويخزن تسجيلاً صوتياً على السحابة الإلكترونية «دروب بوكس».
أما بالنسبة إلى تدوين الملاحظات، فأنا أستخدم «وركفلوي Workflowy»، وهو برنامج تخطيط على الإنترنت وجدت أن استخدامه أسهل من أكثر تطبيقات تدوين الملاحظات الأخرى. وجهاز الكومبيوتر الأساسي لعملي هو «آي ماك 5 - 5 كيه» الرائع، لكنني أقضي نصف وقتي الخاص بأعمال الكومبيوتر على هاتفي «آيفون 7».
* ما المنتج المفضل بالنسبة إليك؟ ولماذا؟
- أنا أحب تليفوني الـ«آيفون» حقاً، لقد تسببت الهواتف الذكية في الكثير من المشكلات، لكن بشكل عام أعتقد أن حالنا أفضل معها. مع ذلك لن أقول إن أياً من تلك الأجهزة هي المفضلة لي.
تشغل التكنولوجيا مساحة غريبة في حياتي؛ فأنا أحبها أكثر من أي شيء آخر؛ نظراً لما تتمتع به من إمكانيات، لكنني دائماً ما أشعر بالإحباط في حال فشلها في القيام بما هو ممكن. لقد غيّر هاتفي كل شيء في حياتي إلى الأفضل في أكثر الأحوال، مع ذلك لا زلت أكرهه في أوقات كثيرة، حيث يمكن أن يتضمن ثغرات، ومدة عمل البطارية تبعث على الاكتئاب، كذلك أفتقد مقبس السماعة.
البريد الإلكتروني فظيع، لذا أستخدم «غوغل إنبوكس»، الذي يتمتع بخصائص لطيفة، منها تصنيف الرسائل ذاتياً، لكني مع ذلك أرى أن البريد الإلكتروني ممل للغاية. لذا أتجه باتصالاتي كثيراً نحو قنوات أخرى مثل الرسائل الهاتفية، وعلى «تويتر»، والتطبيقات المشفرة مثل «سيغنال»؛ وبعد فضيحة اختراق البريد الإلكتروني لهيلاري كلينتون خلال العام الماضي، بدأت الاتجاه إلى إجراء المزيد من المكالمات الهاتفية. كلما ابتعدنا عن البريد الإلكتروني كان ذلك أفضل.
* برنامج الواقع العائلي
قد يبدو هذا غريباً، لكن أنا شخص غريب؛ فلدي طفلان عمر أحدهما 6 سنوات، والآخر 3 سنوات، وقد كنت أشعر بالحزن خلال الأعوام القليلة الماضية لفقدانهما طفولتهما. إنهما يكبران كل يوم، ورغم أنني وزوجتي قد التقطنا الكثير من الصور، وسجلنا عدداً كبيراً من المقاطع المصورة، فإنني لا أستطيع تغيير شعوري بأننا لا نستطيع معايشة أكثر لحظات حياتهما؛ لذا خلال الصيف الماضي، وبعد جهود كبيرة مع زوجتي، قمت بشيء أكثر تطرفاً، حيث ثبّتت عدة كاميرات في غرفة المعيشة، وغرفة تناول الطعام لتسجيل كل شيء نقوم به في المنزل من أجل الأجيال القادمة. بعبارة أخرى، لقد أخرجت واحداً من برامج الواقع في منزلي.
كان هذا النظام يعمل فعلياً على النحو التالي: «الكاميرات تعمل بالحركة، وتتصل بمزودات خدمة على السحابة الإلكترونية، مثل كاميرات المراقبة الأمنية في المتاجر، تم ضبطها بحيث تسجل وتحفظ كل مقطع مصور لعدة أيام، وبعدها يتم حذفه ذاتياً إلا إذا وضعت علامة ليظل المقطع مخزناً لمدة أطول».
نعم يخلق هذا النظام الفرصة لظهور الكثير من المشكلات، ونحن نغلق الكاميرات حين يكون لدينا ضيوف، فمن غير الأخلاقي التسجيل المصور للأشخاص دون موافقتهم، ونحن لا نتجسس على بعضنا البعض. كذلك هناك مخاوف أمنية، وأنا لن أكشف عن العلامة التجارية للكاميرات التي أستخدمها لأني لا أريد أن يتم اختراقي. لا تتمتع الأجهزة المتصلة ببعضها البعض عن طريق شبكة من الإنترنت بدرجة أمان كبيرة، ومع ذلك وجدت أن تلك الكاميرات رائعة في التقاء لحظات غريبة مفاجئة ساحرة من حياتنا لم نكن لنتمكن من التقاطها بأي طريقة أخرى. كل مرة يقول فيها أي من طفلينا شيئاً ما مثيراً للضحك، أو لطيفاً، أو يفعلان شيئاً ما للمرة الأولى، أدوّن الوقت والتاريخ؛ وفيما بعد يمكنني تنزيل ذلك المقطع المصور تحديداً لأحتفظ به إلى الأبد. أصبح لدي بالفعل مقاطع مصورة مذهلة لوجبات عشاء، ولمشاهدتي مع زوجتي الأخبار ليلة الانتخابات، ولتعلم ابني لعب «سوبر ماريو براذرذ»، ولابني وهما في حفل راقص على موسيقاهما المفضلة.
عندما أكون في الثمانين من العمر، ويكون الإنسان الآلي قد تولى الأمر، سوف أعود إلى تلك اللحظات وأتذكر كم كانت الحياة جميلة وقتها.
تقنيات للأطفال
* ما العمر الذي ينبغي أن يحصل عنده الطفل على أول هاتف ذكي له؟
- لا يزال ابناي صغيرين جداً للحصول على هاتف ذكي خاص بهما، وحتى هذه اللحظة لا يبدو أنهما مهتمان كثيراً بالهواتف إلا في التقاط الصور، ولعب «بوكيمون غو» مؤخراً. جهاز الـ«آيباد» أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة إليهما.
بوجه عام، لا تقوم سياستنا فيما يتعلق بالأجهزة على الوقت، بل الجودة. إذا أراد ابناي استخدام جهاز الـ«آيباد» الخاص بهما، فأنا أريد أن يستخدماه في تجارب ليست سيئة بالنسبة إليهما. لذا على سبيل المثال، لقد وضعنا حدوداً على مدى استخدامهما لموقع الـ«يوتيوب»، حيث يشاهدان عليه أكثر المقاطع المصورة قذارة، والتي عادة ما تكون لأطفال يلعبون بألعاب. مع ذلك بالنسبة للأشياء الأخرى، مثل الألعاب، فمسموح لهما باللعب لمدة ساعة واحدة أو ساعتين خلال العطلات الأسبوعية.
لم أفكر كثيراً حقاً في الوقت الذي يمكن أن يحصلا فيه على هاتفيهما الخاصين. إنها أزمة تقترب؛ وأعلم أنه لا يمكن تفادي هذا الأمر. على الأرجح سوف أستسلم لهما في سن الحادية عشرة أو الثانية عشرة، لكنني أوقن أنني سأكره الشعور بأني أخسرهما لصالح أجهزتهما. بطبيعة الحال هذا ما يشعران به تجاهي وتجاه هاتفي الآن.
* خدمة «نيويورك تايمز»



الذكاء الاصطناعي يزدهر بمجال التعليم وسط شكوك في منافعه

بعد ازدهار التعلّم عبر الإنترنت يحاول قطاع التكنولوجيا إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم (رويترز)
بعد ازدهار التعلّم عبر الإنترنت يحاول قطاع التكنولوجيا إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم (رويترز)
TT

الذكاء الاصطناعي يزدهر بمجال التعليم وسط شكوك في منافعه

بعد ازدهار التعلّم عبر الإنترنت يحاول قطاع التكنولوجيا إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم (رويترز)
بعد ازدهار التعلّم عبر الإنترنت يحاول قطاع التكنولوجيا إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم (رويترز)

بعد ازدهار التعلّم عبر الإنترنت الذي فرضته جائحة «كوفيد»، يحاول قطاع التكنولوجيا إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم، رغم الشكوك في منافعه.

وبدأت بلدان عدة توفير أدوات مساعَدة رقمية معززة بالذكاء الاصطناعي للمعلّمين في الفصول الدراسية. ففي المملكة المتحدة، بات الأطفال وأولياء الأمور معتادين على تطبيق «سباركس ماث» (Sparx Maths) الذي أُنشئ لمواكبة تقدُّم التلاميذ بواسطة خوارزميات، وفق ما ذكرته «وكالة الصحافة الفرنسية». لكنّ الحكومة تريد الذهاب إلى أبعد من ذلك. وفي أغسطس (آب)، أعلنت استثمار أربعة ملايين جنيه إسترليني (نحو خمسة ملايين دولار) لتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي للمعلمين، لمساعدتهم في إعداد المحتوى الذي يدرّسونه.

وهذا التوجّه آخذ في الانتشار من ولاية كارولاينا الشمالية الأميركية إلى كوريا الجنوبية. ففي فرنسا، كان من المفترض اعتماد تطبيق «ميا سوكوند» (Mia Seconde) المعزز بالذكاء الاصطناعي، مطلع العام الدراسي 2024، لإتاحة تمارين خاصة بكل تلميذ في اللغة الفرنسية والرياضيات، لكنّ التغييرات الحكومية أدت إلى استبعاد هذه الخطة راهناً.

وتوسعت أعمال الشركة الفرنسية الناشئة «إيفيدانس بي» التي فازت بالعقد مع وزارة التعليم الوطني لتشمل أيضاً إسبانيا وإيطاليا. ويشكّل هذا التوسع نموذجاً يعكس التحوّل الذي تشهده «تكنولوجيا التعليم» المعروفة بـ«إدتِك» (edtech).

«حصان طروادة»

يبدو أن شركات التكنولوجيا العملاقة التي تستثمر بكثافة في الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي، ترى أيضاً في التعليم قطاعاً واعداً. وتعمل شركات «مايكروسوفت» و«ميتا» و«أوبن إيه آي» الأميركية على الترويج لأدواتها لدى المؤسسات التعليمية، وتعقد شراكات مع شركات ناشئة.

وقال مدير تقرير الرصد العالمي للتعليم في «اليونيسكو»، مانوس أنتونينيس، لـ«وكالة الصحافة الفرنسية»: «أعتقد أن المؤسف هو أن التعليم يُستخدم كنوع من حصان طروادة للوصول إلى المستهلكين في المستقبل».

وأعرب كذلك عن قلقه من كون الشركات تستخدم لأغراض تجارية البيانات التي تستحصل عليها، وتنشر خوارزميات متحيزة، وتبدي عموماً اهتماماً بنتائجها المالية أكثر مما تكترث للنتائج التعليمية. إلاّ أن انتقادات المشككين في فاعلية الابتكارات التكنولوجية تعليمياً بدأت قبل ازدهار الذكاء الاصطناعي. ففي المملكة المتحدة، خيّب تطبيق «سباركس ماث» آمال كثير من أولياء أمور التلاميذ.

وكتب أحد المشاركين في منتدى «مامِز نِت» على الإنترنت تعليقاً جاء فيه: «لا أعرف طفلاً واحداً يحب» هذا التطبيق، في حين لاحظ مستخدم آخر أن التطبيق «يدمر أي اهتمام بالموضوع». ولا تبدو الابتكارات الجديدة أكثر إقناعاً.

«أشبه بالعزلة»

وفقاً للنتائج التي نشرها مركز «بيو ريسيرتش سنتر» للأبحاث في مايو (أيار) الماضي، يعتقد 6 في المائة فقط من معلمي المدارس الثانوية الأميركية أن استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم يعود بنتائج إيجابية تَفوق العواقب السلبية. وثمة شكوك أيضاً لدى بعض الخبراء.

وتَعِد غالبية حلول «تكنولوجيا التعليم» بالتعلّم «الشخصي»، وخصوصاً بفضل المتابعة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. وهذه الحجة تحظى بقبول من المسؤولين السياسيين في المملكة المتحدة والصين. ولكن وفقاً لمانوس أنتونينيس، فإن هذه الحجة لا تأخذ في الاعتبار أن «التعلّم في جانب كبير منه هو مسألة اجتماعية، وأن الأطفال يتعلمون من خلال تفاعل بعضهم مع بعض».

وثمة قلق أيضاً لدى ليون فورز، المدرّس السابق المقيم في أستراليا، وهو راهناً مستشار متخصص في الذكاء الاصطناعي التوليدي المطبّق على التعليم. وقال لـ«وكالة الصحافة الفرنسية»: «يُروَّج للذكاء الاصطناعي كحل يوفّر التعلّم الشخصي، لكنه (...) يبدو لي أشبه بالعزلة».

ومع أن التكنولوجيا يمكن أن تكون في رأيه مفيدة في حالات محددة، فإنها لا تستطيع محو العمل البشري الضروري.

وشدّد فورز على أن «الحلول التكنولوجية لن تحل التحديات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والسياسية الكبرى التي تواجه المعلمين والطلاب».