Issue 17520 - العدد Monday - 2026/11/16 الاثنين الإعلام 17 MEDIA فـــي ظـــل الانــتــشــار المــتــســارع للمعلومات المــضــلــلــة والــــزائــــفــــة، خـــصـــوصا عــبــر مـنـصـات الـــــتـــــواصـــــل الاجـــــتـــــمـــــاعـــــي، ومـــــــا تــــفــــرضــــه مــن تحديات وتـداعـيـات متزايدة على المجتمعات والــــحــــكــــومــــات حـــــول الــــعــــالــــم، تــــبــــرز الــتــجــربــة اليابانية في التعامل مع هذه الظاهرة. وهذا ما يحصل من خلال جهود تجمع بين تطوير الأدوات الـتـقـنـيـة وتــعــزيــز الـــوعـــي المجتمعي؛ للحد من انتشار التضليل وترسيخ القدرة على التمييز بين المعلومات الصحيحة والزائفة. «فــي الــواقــع، لا تقتصر مـواجـهـة الأخـبـار الزائفة على تصحيح المعلومات بعد انتشارها، بل تتطلّّب تمكين الجمهور من تمييز المحتوى المـضـلّّــل وفــهــم الـــدوافـــع الـكـامـنـة وراء نــشــره»، وفــــقا لـلـبـروفـسـورة يــونــو شـيـبـويـا، الأســتــاذة المـشـاركـة فــي كلية الـــدراســـات العليا المـتـعـددة التخص ّّصات للمعلومات بجامعة طوكيو. تضافر الجهود مطلوب شيبويا تعتبر أن «مـسـؤولـيـة الـتـصـدّّي لــهــذه الــظــاهــرة لا تـقـع عـلـى عــاتــق الـحـكـومـات وحدها، بل تستدعي تضافر جهود الباحثين ّّــات الرقمية والمـسـتـخـدمين، إلـى جانب والمـنـص تــعــزيــز الـــوعـــي المـجـتـمـعـي ومــــهــــارات الـثـقـافـة الــــرقــــمــــيــــة». وفـــــي ردهـــــــا عـــلـــى ســـــــؤال طــرحــتــه عليها «الـشـرق الأوســـط»، بشأن وجــود أدوات تقنية للحد من انتشار الأخبار المضللة، قالت شيبويا: «إن بـاحـثين وشـركـات يعملون على تـطـويـر أدوات تقنية تـسـاعـد المـسـتـخـدم على مـعـرفـة مـصـدر المــحــتــوى، إلـــى جـانـب دراســـات تبحث فـي سبل تقديم المعلومات الصحيحة بطريقة تكشف عن زيف الادعــاءات المتداولة». أنها شد ّّدت على أن نشر المعلومة الصحيحة ا إل ّا وحـــده لا يـكـفـي، مــا لــم يُُــقــد ََّم بـأسـلـوب يساعد الناس على إدراك أن معلومات أخرى مضلّّلة». وتربط شيبويا هذا بما تصفه بـ«حماية الإدراك»، أي مـــســـاعـــدة الــــفــــرد عـــلـــى مــقــاومــة الـضـغـوط الـتـي تـدفـعـه إلـــى الـتـصـرف مــن دون تفكير، كما يحدث في بعض عمليات الاحتيال التي تستخدم عبارات عاجلة مثل «ادفع الآن». وتـلـخـص هـــذه الـحـمـايـة فـــي خـمـسـة عـنـاصـر، هي: مراجعة النفس، والشك الصحي، وضبط الـــنـــفـــس، والـــتـــواضـــع المـــعـــرفـــي، والــــقــــدرة على إصدار حكم مستقل. زلزال نوتو كشف أنماطا متكررة مــن الأمـثـلـة الـتـي دُُرســــت، حـسـب شيبويا، المــنــشــورات المــتــداولــة عـقـب الـــزلـــزال الــقــوي الــذي ضرب شبه جزيرة نوتو (في غرب اليابان) عام ، ولا سيما على منصة «إكس». وأوضحت: 2024 «إن توقيت البحث ارتـبـط بتغيير المنصة آلية تـحـقـيـق الأربــــــاح؛ إذ أراد الــبــاحــثــون فـحـص ما إذا كــان التغيير قـد أثّّـــر فـي طبيعة المـنـشـورات. وبــالــفــعــل، رصـــــدت الــــدراســــة مـــنـــشـــورات تطلب النجدة، بينها رسـالـة تزعم أن امـــرأة عالقة مع زوجها مع معاناة من صعوبة التنفس، كما أن قدمه محشورة ولا يستطيع الخروج، ولقد تعذ ّّر الاتـصـال بخدمات الــطــوارئ. ولاحــظ الباحثون تـكـرار الـرسـالـة نفسها على حـسـابـات مختلفة، نـــمـــطا لـــلـــمـــنـــشـــورات المــنــســوخــة، 45 ورصــــــــدوا 7230 بـلـغ مـجـمـوع مـــا جـمـعـوه مـنـهـا أكــثــر مـــن منشوراً». وحسب البروفسورة شيبويا، «لـم تتض ّّح هـــويّّـــة نـــاشـــري هــــذه الـــرســـائـــل، لــكــن الــبــاحــثين ّّــــــحــــــوا أن كـــثـــيـــريـــن مـــنـــهـــم لا يـــســـتـــخـــدمـــون رج اليابانية كلغة أولــى، بل نقل هــؤلاء النصوص بهدف حصد المشاهدات. ومن ثم، قد ّّرت الدراسة في المائة من العيّّنة 85 أن هذه المنشورات شك ّّلت التي فحصتها». وبـــالـــتـــالـــي، ربـــطـــت شــيــبــويــا انـــتـــشـــار هــذه الـــرســـائـــل بــاحــتـمــال ســعــي بــعــض المـسـتـخـدمين إلى زيادة عائداتهم بعد تعديل آلية الربح على منص ّّة «إكس»، مشيرة إلى أن هذا «يظل تفسيرا مرج ّّحا لا حقيقة مثبتة عن دوافع كل ناشر». مــن جـهـة ثـانـيـة، رصــــدت الـــدراســـة انـتـشـار ادعــــــاءات عـــن زلازل «اصــطــنــاعــيــة» عـقـب وقـــوع هــــــــزات حـــقـــيـــقـــيـــة، وانـــــتـــــحـــــال حــــســــابــــات صــفــة مؤسسات إعلامية رسمية، من بينها استخدام شـعـار هيئة الإذاعــــة والتلفزيون اليابانية «إن إتش كيه» للترويج لمزاعم كاذبة، وحذرت من أن هذا النوع من المحتوى قد يقو ّّض ثقة الجمهور بالإعلام الرسمي. إفصاح الذكاء الاصطناعي لا يحسم التمييز... وفــــي تــجــربــة أخـــــرى شـمـلـت مــــشــــاركين من الولايات المتحدة واليابان وألمانيا وإندونيسيا وفرنسا، تقول الـبـروفـسـورة شيبويا: «عُُرضت مـقـاطـع فـيـديـو عليهم لتقييم صـحـتـهـا، وقـــارن الباحثون بين مقاطع و ُُضعت عليها إشارة تفيد بـأنـهـا مــولّّــدة بـالـذكـاء الاصـطـنـاعـي، وأخــــرى لم تتضمّّن هذا الإفصاح. وهنا لم ترصد التجربة تحس ّّنا عاما في قدرة المشاركين على التمييز بين الادّّعــــاءات الصحيحة والخاطئة بسبب طريقة الإفـصـاح، مـع اخـــتلاف استجاباتهم بين الــدول، وكـــانـــت إجـــابـــة (لا أعــــــرف) الأكـــثـــر شـــيـــوعا لــدى المشاركين اليابانيين». بعد ذلك، امتد البحث إلى مقاطع «يوتيوب» المنشورة خلال الـحـملات الانتخابية اليابانية. ّّــة وســائــل وحــســب شــيــبــويــا، «لــــم تــتــجــاوز حــص فـــي المائـــــة مـــن الــنــاشــريــن، 3 الإعلام الـتـقـلـيـديـة في المائة للأفراد غير الرسميين، الذين 65 مقابل في المائة 77 استحوذت مقاطعهم على أكثر من في المائـة من 72 من المشاهدات التراكُُميّّة. وكـان المحتوى الــذي فحصه الباحثون مُُــعـاد الإنتاج، أي مبنيا على مـواد سابقة مع إضافة تعديلات أو مونتاج. هـــنـــا، لا تـــــرى الـــبـــروفـــســـورة الـــيـــابـــانـــيـــة أن «إعــــــادة اســـتـــخـــدام المـــــواد تـعـنـي تــلــقــائــيا وجـــود تضليل»، لكنّّها تحذّّر من «إمكان تغيير سياق مقطع حقيقي بضم أجــزاء متفرقة أو تعديلها، وهذه مهمة بات الذكاء الاصطناعي يسه ّّلها». «المؤثرون»... من شر لا بد منه إلى شريك مرغوب لم يعد السؤال المطروح على الحكومات اليوم هو: كيف تُُسكِِت «المؤثرين الجدد» الذين يـزداد ضجيجهم وتأثيرهم في فضاء الاتصال؟ بل: كيف تستفيد منهم؟ فبعد سنوات تعاملََت فيها السلطات فـي دول كثيرة مـع نجوم المنصات ََــقــون بالقضايا الرقمية بوصفهم مصدر إزعـــاج دائـــم، يُُلاح تارة، وتُُقيََّد حساباتهم تارة أخرى، بدأت بعض الحكومات تعيد حساباتها. والسبب بسيط؛ فقد صار هؤلاء «المؤثرون» يملكون ما فقدت معظمه المؤسسات الرسمية والإعلام «التقليدي» معاً، وهو الثقة، والقدرة على الوصول إلى جمهور شاب لا يقرأ البيانات الحكومية، ولا يشاهد نشرات الأخبار. غــيــر أن الـــحـــديـــث عـــن تـــحـــول كـــامـــل مـــن المـــواجـــهـــة إلــى الاستيعاب فيه قدر من المبالغة. فالدول لم تتخل عن أدوات الضبط، وإنما أضافت إليها أدوات أكثر نعومة. ما نراه في الواقع مزيج من استخدام العصا والجزرة، تتغير نِِس ََبه من بلد إلى آخـر، حسب طبيعة النظام السياسي، وحجم سوق المحتوى فيه. ويمكن تمييز أربعة أنماط رئيسة لهذا الاستيعاب: أولـــهـــا الــتــقــنين والـتـنـظـيـم، وأوضـــــح أمـثـلـتـه مـــا فعلته بعض الدول حين فرضت تصريحا إلزاميا على كل من ينشر مــحــتــوى تـــرويـــجـــياً، وألـــزمـــت أصـــحـــاب الــتــصــاريــح بـإظـهـار أرقامها على حساباتهم. يبدو الإجـــراء فـي ظـاهـره تنظيما لسوق الإعلانـات وحماية للمستهلك، وهو كذلك فعلاًً؛ لكنه فـي الـوقـت نفسه يـحـو ِِّل «المــؤثــر» مـن فــرد بلا الـتـزامـات إلى مهني مُُسج ََّل تُُمكن مساءلته. وهنا يأتي الضبط في ثوب الاعتراف والشرعية. النمط الثاني هـو منحة الـوصـول إلـى منافذ التغطية الإعلامـــيـــة. فـــحين خـصـص الـبـيـت الأبــيــض مـقـعـدا فــي قاعة الإحـاطـة الصحافية لما سماه «الإعلام الـجـديـد»، تقدم آلاف صــنــاع المــحــتــوى بـطـلـبـات اعــتــمــاد. الـــقـــرب مـــن مــركــز الــقــرار مكافأة بحد ذاتـــه، ومـن يحصل عليه يــدرك ضمنا أنـه قابل للسحب. أمـــا الـنـمـط الــثــالــث فـهـو الـتـعـاقـد المــبــاشــر. فـالـحـكـومـة البريطانية أنفقت مئات آلاف الجنيهات الإسترلينية على حملات عبر «المؤثرين»، وكينيا تناقش تخصيص ميزانية سنوية لمدونين و«مؤثرين» مهمتهم «رواية قصة الحكومة». ويبقى النمط الرابع، وهو أقلها إثارة للجدل، ويكمن في أن تزود الجهات الرسمية «المؤثرين» بالمعلومات والوثائق لــيــشــرحــوا الـــســـيـــاســـات الـــعـــامـــة بــلــغــة يـفـهـمـهـا جــمــهــورهــم، وبأساليب أكثر جاذبية خصوصا للأجيال الشابة. فهل يمكن لهذا المسار أن يثمر؟ الإجابة تتوقف على ما نقصده بالثمرة. إذا كان الهدف تــوصــيــل رســـائـــل خــدمــيــة واضـــحـــة -كـــحـــملات الـتـطـعـيـم، أو جمع التبرعات، أو الحض على دفـع الضرائب، أو الترويج السياحي- فالتجارب تشير إلى نتائج معقولة؛ لأن «المؤثر» يصل إلى شرائح عجزت الحكومات عن الوصول إليها عبر القنوات الرسمية. أما إذا كان الهدف صناعة قبول سياسي أو تلميع أداء حكومي متعثر، فالمعادلة أعقد بكثير. المشكلة تكمن فيما يمكن تسميته مفارقة المصداقية. فـ«المؤثر» لا يملك سلطة إلا لأن جمهوره يراه مستقلاًً، قريبا منه، يتحدث بلسانه لا بلسان المؤسسة. وكل خطوة تقربه مـن الــدولــة تستهلك جـــزءا مـن هــذا الـرصـيـد. وحين يكتشف الـجـمـهـور أن مــن يـثـق بــه يـتـقـاضـى أجـــرا أو منحة لـقـول ما يقوله، لا يخسر «المؤثر» متابعيه فقط؛ بل تخسر الحكومة الــوســيــط الــــذي راهـــنـــت عـلـيـه، وربـــمـــا يـتـعـمـق الــشــك فـــي كل رسائلها اللاحقة. ولــــهــــذا، فــــإن الــشــفــافــيــة لـيـسـت تـــــرفا أخلاقـــــــيا فـــي هــذه المعادلة، ولكنها شـرط لنجاحها. فالمحتوى المدفوع المُُعلن بوضوح يحتفظ بقدر من المصداقية؛ لأن الجمهور يعرف ما يشاهده وي ُُقي ِِّمه على هذا الأساس. أما الدعاية المُُقن ََّعة فتعمل فترة، ثم تنكشف، فتنهار معها الثقة دفعة واحدة. ويــــزداد الـخـطـر حين تـتـزامـن هـــذه الـبـرامـج مــع مـواسـم انتخابية، أو أزمات سياسية حادة؛ إذ يصعب حينها الفصل بين شرح السياسات والتعبئة الحزبية. يـكـشـف الـــتـــحـــول فـــي علاقـــــة الــحــكــومــات بـــ«المـــؤثـــريـــن» عـــن اعـــتـــراف ضـمـنـي بــــأن خــريــطــة الــتــأثــيــر تــغــيــرت جــــذرياً، وأن احـتـكـار الـــروايـــة لــم يـعـد مـمـكـناً. لـكـن الــــدول الــتــي تظن أنها تستطيع شــراء الثقة كما تشتري المساحات الإعلانـيـة ستكتشف أن الثقة لا تُُشترى. أمـــا مــا يـمـكـن أن يـنـجـح فــي هـــذا الــصــدد فـهـو الـشـراكـة واضحة الحدود، م ُُعلنة الشروط، التي تحترم ذكاء الجمهور، وتُُــقــدر ثقته. ومــا عــدا ذلــك ليس أكـثـر مـن نسخة رقمية من الإعلام الموج ََّه، بكل ما انتهى إليه من عزوف وتشكك. لقد تغيرت خريطة التأثير فـي المجتمعات، ولــم تعد المـؤسـسـات تحتكر أدوات تشكيل الـــرأي الـعـام؛ ومــن ثـم فإن الــتــعــامــل الـــنـــاضـــج مـــع «المــــؤثــــريــــن» يـــبـــدأ بـــالاعـــتـــراف بـهـذه الـحـقـيـقـة، لا بـمـحـاولـة تـطـويـعـهـا. فـالاسـتـيـعـاب قـــد ينجح فـي إيـصـال الـرسـالـة؛ لكنه لا يضمن تصديقها، وقــد يحقق انتشارا واسعاً؛ لكنه لا يصنع بالضرورة اقتناعاً. وفي النهاية، لا يستطيع أي مؤثر أن يمنح مؤسسة ما رصيدا من الثقة لا تمتلكه أصلا ًً. نشر المعلومات الصحيحة وحده لا يكفي... والضبط لا ينحصر بالحكومات كيف تكافح اليابان الأخبار المضل ّّلة أثناء الكوارث؟ جانب من آثار الزلزال القوي الذي ضرب غرب اليابان (رويترز) البروفسورة يونو شيبويا (جامعة طوكيو) الرياض: «الشرق الأوسط» د. ياسر عبد العزيز مواقع إخبارية كبرى تسعى لفك الارتباط عن «غوغل» شــــهــــدت مــــواقــــع إخــــبــــاريــــة كــــبــــرى أخـــيـــرا تراجعا لافـتا في ظهورها على محرك البحث «غوغل»، ويعود ذلك إلى التغييرات الجذرية الـــتـــي أجـــرتـــهـــا الـــشـــركـــة عـــلـــى الـــخـــوارزمـــيـــات المتحكمة في ظهور الأخـبـار. ويــرى خبراء أن «الوقت قد حان لأن تسعى مواقع الأخبار لفك الارتباط مع (غوغل) وتعزيز العلاقة المباشرة مع المستخدمين». شـــــــركـــــــة «ســـــيـــــســـــتـــــريـــــكـــــس» الألمانـــــــــيـــــــــة ّّـــصـــة فــــي أدوات تـــحـــسين مـــحـــرّّكـــات المـــتـــخـــص البحث، نشرت بيانات جـديـدة خلال نوفمبر (تشرين الثاني) الحالي، تذكر فيها أن أكثر من ثلثي أكبر المواقع الإخبارية شهدت تراجعا في الظهور على «غوغل» خلال الفترة بين أكتوبر وحـــتـــى الــشــهــر نفسه 2025 ) (تـــشـــريـــن الأول مـن الـعـام الحالي، وشمل التراجع مؤسسات بــــــارزة مــثــل «الـــبـــي بـــي ســــي» و«الــــغــــارديــــان» و«النيويورك تايمز». وعـــــــزا بـــــــاري آدامـــــــــز، مـــســـتـــشـــار تــحــسين محركات البحث للمواقع الإخبارية في شركة «بـولـيـمـيـك ديــجــيــتــال» الـبـريـطـانـيـة الــتــراجــع إلى أن «غوغل» قـرّّر السماح للمواقع الأصغر بالظهور فـي نتائجه، مـا أثّّـــر على الـعلامـات الإخـــبـــاريـــة الـــــبـــــارزة. وأفــــــاد آدامــــــز «الــبــريــس غازيت» أخيرا بأن «غوغل» يعمل على تحقيق قــــدر أكـــبـــر مـــن الـــتـــنـــوع فـــي نــتــائــجــه، ولـيـسـت المسألة في أن هذه المواقع ارتكبت خطأ ما. بـــالمـــنـــاســـبـــة، شـــهـــد الــــعــــام الماضــــــــي عـــدة تغييرات في خوارزميات «غوغل»، من بينها تحديث لخدمة «ديسكفر» التي كانت مصدرا لــــزيــــارات الأخــــبــــار، مـــا يــعــنــي أن «الــنــاشــريــن بـــاتـــوا يـتـنـافـسـون عـلـى مـسـاحـة ظــهــور آخـــذة فـي التقلص، لا سيما بعد ملخ ّّصات الـذكـاء الاصطناعي التي باتت تُُغني المستخدمين عن التمرير لأسفل للوصول إلى الروابط المباشرة لمحتوى المواقع الإخبارية». مـحـمـد مـــالـــك، رئــيــس قــســم الاتـــصـــال في جامعة خورفكان بــالإمــارات العربية المتحدة أعرب في لقاء مع «الشرق الأوسط» عن اعتقاده أن «المؤسسات الإخبارية مطالبة الآن بإعادة الـنـظـر فــي طـريـقـة وصـولـهـا إلـــى الـجـمـهـور... ذلـك أن الاعتماد المفرط على محركات البحث بــــات يـشـكـل مـــخـــاطـــرة حــقــيــقــيــة». ثـــم أضــــاف: «لا يكمن الـحـل فـي البحث عـن وسـائـل تقنية لاستعادة الزيارات فقط، بل أيضا في تطوير المحتوى الصحافي نفسه، مـن خلال التركيز على التحقيقات المعمقة والتقارير الحصرية والـــصـــحـــافـــة الــتــفــســيــريــة الـــتـــي تـــقـــدم لــلــقــارئ قيمة مضافة لا يجدها بسهولة في المنصات الأخرى». مــالــك أوضــــح أيــــضا «أن تـنـويــع مـصـادر الــــــــزيــــــــارات غـــــــدا ضــــــــــــرورة، ســـــــــواء مـــــن خلال التطبيقات الإخــبــاريــة أو الـنـشـرات البريدية أو منصات التواصل الاجتماعي، والأهــم هو الانتقال من مجرد استقطاب الـزائـر إلـى بناء علاقة مستمرة معه، لأن المؤسسة التي تمتلك جـــمـــهـــورا وفـــــيا ســتــكــون أقــــل تـــأثـــرا بـتـقـلـبـات خوارزميات (غوغل)». وحـول سبل الجذب المباشر للمستخدم، شــــرح مــالــك قــــــائلاًً: «لا يــدخــل المــســتــخــدم إلــى موقع إخباري بشكل مباشر إلا عندما يشعر أن هذا الموقع يقدم له شيئا مختلفاً... الأخبار الـعـاجـلـة أصـبـحـت مـتـاحـة فــي كــل مــكــان، ولـم يـعـد نـشـر الـخـبـر بـسـرعـة كــافــيا لـضـمـان ولاء الجمهور». وأردف: «تقديم محتوى يتصل بالحياة اليومية للجمهور، مثل الاقـتـصـاد والتعليم والــصــحــة والـــخـــدمـــات، يـمـكـن الآن أن يشجع المـــســـتـــخـــدم عـــلـــى الــــعــــودة بــــصــــورة مـنـتـظـمـة، ومـــن المــهــم الاهــتــمــام بـتـجـربـة المـسـتـخـدم، من حـــيـــث ســـهـــولـــة الـــتـــصـــفّّـــح وســــرعــــة الــــوصــــول إلــى المـعـلـومـات، إلــى جـانـب تطوير تطبيقات وخدمات تفاعلية تجعل زيارة الموقع جزءا من العادات اليومية للجمهور». القاهرة: إيمان مبروك #ترند جهود تجمع بين تطوير الأدوات التقنية وتعزيز الوعي المجتمعي للحد من انتشار التضليل النص الكامل على الموقع الإلكتروني
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI5OTky