OPINION الرأي 13 Issue 16709 - العدد Tuesday - 2024/8/27 الثالثاء اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ اﻷﻣﻴﺮ أﺣﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ ﻫﺸﺎم وﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﺣﺎﻓﻆ Ghassan Charbel رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻏﺴﺎن ﺷﺮﺑﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪو رﺋﻴﺲ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻋﻴﺪروس ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ زﻳﺪ ﻓﻴﺼﻞ ﺑﻦ ﻛﻤﻲ ﺳﻌﻮد اﻟﺮﻳﺲ Editor-in-Chief Assistants Editor-in-Chief Aidroos Abdulaziz Zaid Bin Kami Saud Al Rayes ١٩٨٧ أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ ١٩78 أﺳﺴﻬﺎ ﺳﻨﺔ الرئيس التنفيذي جمانا راشد الراشد CEO Jomana Rashid Alrashid نائبا رئيس التحرير زيد بن كمي Assistant Editor-in-Chief Deputy Editor-in-Chief Zaid Bin Kami مساعدا رئيس التحرير محمد هاني Mohamed Hani السنوار السياسي البراغماتي أبـــــدأ فــيــمــا انــتــهــيــت بـــه فـــي مــقــالــي الـــســـابـــق: هل سيتعامل السنوار مع غزة، وحل الدولتني، واملفاوضات الـجـاريـة، بالعنجهية املعروفة عنه؟ هـل هـو االختيار األمثل لإلسرائيليني في هذه املرحلة؟ بنيامني نتنياهو يحلم بخبر اغـتـيـال الـسـنـوار، يــــريــــد، ويـــحـــتـــاج إلـــــى خـــاتـــمـــة تــعــطــيــه لـــقـــب املـنـتـصـر وتــخــرجــه مـــن املــعــركــة مــتــبــخــتــرًا، وتــمــهــد لـــه مـعـركـتـه القضائية الداخلية التالية بأقل األضرار، فهو الوطني املـخـلـص الـــذي قـضـى عـلـى حـركـة «حــمــاس» اإلرهـابـيـة وأذل قياداتها، وهو شأن كبير سيؤخذ باالعتبار إذا، وإذا فـقـط، دخـــل املـحـكـمـة. حـــاول نتنياهو ونـجـح في معظم محاوالته اصطياد قيادات «حماس» و«الجهاد اإلســـــامـــــي» خـــــال الـــســـنـــوات املـــاضـــيـــة، بــعــضــهــم مـن الصف األول مثل محمد الضيف، رئيس أركان «كتائب القسام»، والصديق املقرب للسنوار، ومع ذلك يظل هذا األخير حالة فريدة؛ السنوار هدف تكتيكي ال يشبه أي حالة سابقة حتى خالد مشعل. ملاذا؟ باختيار السنوار رئيسًا للمكتب السياسي لحركة «حــمــاس»، تـاشـت تمامًا فـكـرة الفاصل بـ الجانبني الــســيــاســي والــعــســكــري لــلــحــركــة. كـــانـــت بــعــض الــــدول الـعـربـيـة والــغــربــيــة تـــحـــاول الــحــفــاظ عـلـى الـــفـــارق بني الـجـنـاحـ لـتـرك الــبــاب مــواربــ لـلـتـفـاوض مــع الجانب الـسـيـاسـي، على أمــل الـتـقـدم لـأمـام خـطـوات وإن بدت قصيرة في حل النزاعات وفض التشابك. والحقيقة أن الفكرة نجحت في صناعة مجموعة من الهُدن الزمنية الطويلة بني إسرائيل والفصائل املسلحة، تركت ألهل غزة فسحة من الراحة والعيش بسلم، بل ونما وتطور قطاع غزة في البنيان وجـودة الحياة، وتنفس سكانه هـواء نظيفًا ال يلوثه غبار الهدد ورائـحـة الـبـارود، كل ذلــك جــاء نتيجة لهذه األوقـــات املستقطعة مـن الهدوء والسلم. شــكــلــيــ ، انــتــهــى هــــذا الـــعـــهـــد، اخــتــلــط الـسـيـاسـي بــالــعــســكــري؛ ألن يـحـيـى الـــســـنـــوار رجــــل ســـــاح، قـــاس وشـــــــــرس، ولــــــه تـــــاريـــــخ فـــــي تـــخـــصـــص تـــعـــذيـــب وقـــتـــل الفلسطينيني املتهمني بالتخابر مـع إسـرائـيـل، عنيد وشـــجـــاع، لــكــن كـــل هــــذه الــصــفــات ذات أهــمــيــة إلنــجــاز دوره، لـكـنـهـا ثــانــويــة عـنـد أهـــم مـــا يـحـتـاجـه الـسـنـوار اليوم، وهي الشخصية البراغماتية، وهو بالفعل كذلك. الـسـنـوار ال ينظر بـاتـجـاه واحـــد كـمـا يــبــدو، وال يغلق خطوط الرجعة، ولم يتقدم كرئيس للحركة ليموت في غــارة، ولـم يتقدم كرئيس للحركة ليبقى خـارج اللعبة السياسية التي تعطيه قيمته كقائد فعلي فـي املكان الذي يعتقد أنه يستحقه، وكان ينتظره منذ عقود، على األقل ليس بهذه البساطة. الــســنــوار مــعــروف بـحـديـتـه فــي التفكير والـــقـــرار، لكن وقائع كثيرة تشهد بأنه عكس ذلـك. يومًا مـا، في حادثة مرضه خلل سجنه، أنقذه طبيب إسرائيلي من املوت بعد مرض أصاب مخه، وعاد الطبيب لزيارته في املستشفى واستقبله السنوار بامتنان كبير، بل قال له إنه مدين له بحياته. رجل بهذه العقلية، ذكي للدرجة أنــــه يـــعـــرف مــتــى يـــرفـــع ســـاحـــه وأيـــــن يـــصـــوبـــه. حتى ، نجحت 2017 خـال عمله كقائد للحركة في غـزة منذ مساعيه السياسية فيما فشل فيه اآلخرون، حيث حقق املــصــالــحــة مـــع الــنــظــام الـــســـوري بــعــد قــصــة خـروجـهـم ، أيضًا وطـد العلقة مع 2011 الشهيرة مـن دمشق فـي النظام املصري وأصبح من الشخصيات القريبة منه، بــل وأكــثــر مــن ذلـــك، كـــان عــــرّاب مــحــاوالت الـتـقـارب بني «حماس» والرياض. كـمـا يــقــول املــثــل األمــيــركــي «لـيـسـت األشـــيـــاء كما تبدو». إنـمـا، الـسـنـوار الـــرأس املـدبـر ألحـــداث الـسـابـع من لــن يـقـفـز فــجــأة لكرسي 2023 ) أكـتـوبـر (تـشـريـن األول الحكم ويمارس صلحياته السياسية، وأكتوبر الذي أتى به إلى قمرة القيادة، سيظل مسجونًا بداخله طوال عمره. لكن من قال إن قيادات «حماس» أو «حزب الله» يشتكون مـن االخـتـبـاء تحت األرض؟ اإلشــكــال الكبير الــذي يواجهونه هـو أن إسرائيل قــررت االنسحاب من االتفاق الضمني بعدم املساس بقيادات الصف األول، الــــذي كــانــت تـحـافـظ عـلـيـه لـسـبـب أهـــم مــن االلـــتـــزام مع واشنطن، وهو أنها ال تريدهم موتى في ذلك التوقيت. وزير الجيش اإلسرائيلي بيني غانتس بعد إعلن وقف صرّح 2021 إطلق النار بني إسرائيل و«حماس» في عام بأن يحيى السنوار ومحمد الضيف هدفان مشروعان للغتيال. رد عليه السنوار بخروجه مشيًا إلى شوارع غزة متجوال في طريقه إلى بيته وهو يتحدى غانتس . لم يفعل الوزير، 16- أن يقصفه بصاروخ من طائرة إف رغـم أن الهدف كـان مكشوفًا، فهل كـان غانتس يخشى من السنوار؟ القصة في التوقيت وقيمة االغتيال. في ظل كل هذه املعطيات، ما املتوقع من مفاوضات وقف الحرب في غزة؟ املصالح متباينة ســواء السياسية أو الشخصية بني الرجلني؛ نتنياهو والسنوار. نتنياهو يطمح إلى هتافات النصر والنجاة من املحاكمات، والسنوار يريد التتويج على كرسي حكم غزة مدى الحياة، التي يسعى أن تكون طويلة. الوسطاء هم من سيعالجون متطلبات الطرفني، وبالتحديد الواليات املتحدة؛ السنوار يطلب ضـمـانـ بــعــدم الــتــعــرض لـحـيـاتـه، وحــيــاتــه هـــي الـهـدف الذي يسعى له نتنياهو ليضع عنوانًا النتصاره، وهو الــيــوم مـــزود بـــــرادارات أمـيـركـيـة دقـيـقـة لتحديد موقعه واقتناصه، لذلك السنوار اآلن تحت ضغط تهديد حياته، والصحيح أن مـن يـرصـده ويـقـدم املـعـلـومـات للهتداء بها هي واشنطن. على السنوار الخضوع للمطالبات الرئيسية؛ إطـاق كل املحتجزين اإلسرائيليني، ووقف كل العمليات املسلحة بهدنة مفتوحة. مــــاذا عـــن نـتـنـيـاهـو، مـــا الــــذي ســيــرضــيــه؟ تـقـديـم املــــزيــــد مــــن األســـلـــحـــة األمـــيـــركـــيـــة الـــنـــوعـــيـــة ال يـخـدمـه شخصيًا. التمسك بالبقاء فـي محور فيلدلفيا ورقـة ضغط ستسبب لـه القلق أكـثـر مـن املصلحة، لكنه قد يتمسك بـهـا كــورقــة وحــيــدة يرفضها الفلسطينيون، حالة مؤقتة، ممنيًا نفسه بها، حتى يتغير رجل البيت األبيض. [email protected] أمل عبد العزيز الهزاني خلق االستقرار ال يقل أهمية عن إدارة التغيير هـنـا؛ يتخذ العلم موقفًا واضـــحـــ... الـنـاس تقدم أفضل أداء لديها في العمل عندما تكون البيئة املحيطة بهم من املمكن التنبؤ بها، وعندما يكون لديهم شعور بالسيطرة على البيئة املحيطة بهم مباشرة، وعندما يكونون جزءًا من مجموعة ثابتة من العلقات، وعندما يشعرون بـاالرتـبـاط تجاه مكان معني، وعندما تكون جـــدوى جـهـودهـم واضــحــة مـبـاشـرة لـهـم. وبــذلــك نجد أنه عبر منظور هذا البحث، فإن التغيير املستمر يبدو عدوًا للداء، وليس محفزًا له. ومع ذلك، ليس هذا األسلوب الذي نفكر من خلله في التغيير عادة. في الواقع، لقد تولدت بداخلنا قناعة بأن التغيير أمر جيد «بالضرورة»، وأن تغيير الوضع القائم يشكل «بالضرورة» السبيل نحو مستقبل أفضل، وأن الناس بطبيعتهم يقاومون أحدث االستراتيجيات أو الهياكل، وأن املقاومة هذه بطبيعتها إخفاق يجب التغلب عليه، وليست مؤشرًا على ما يحتاج إليه البشر في عملهم. وعليه؛ عندما نفكر في التغيير في العمل الـــيـــوم، فـإنـنـا نميل إلـــى افـــتـــراض أن هـــذا التغيير أمـر حتمي، ونركز على كيفية إدارته؛ بمعنى أي األساليب والعمليات والتكنولوجيا واالتــصــاالت نحتاج إليها للمضي قدمًا مع هذا التغيير بسلسة أكبر. بطبيعة الحال، بعض التغيير ضروري، والبعض اآلخر حتمي؛ لكن ليس كله. وتوحي األدبيات العلمية املعنية بالقدرة على التنبؤ واالنتماء واملكان واملعنى، بـأنـه قـبـل التفكير فــي إدارة التغيير، ينبغي لـنـا أوال النظر في الظروف التي يحتاج إليها الناس في العمل كي يصبحوا منتجني. وينبغي أن نبدي تلهفًا أقل إزاء استثارة التغيير داخـــل مـؤسـسـاتـنـا، ونــبــدي حـــذرًا أكـبـر تـجـاه التغيير عندما تفرضه علينا عوامل خارجية. وينبغي لنا كذلك إعادة التأكيد على «قيمة االستقرار»، مع تعزيز إدراكنا مـا يطلق عليها «إدارة االسـتـقـرار». على النقيض من «إدارة التغيير»، الذي عادة ما يأتي دوره فقط عندما يكون هناك تغيير معني مطروح، فإن «إدارة االستقرار» ـ وألنه يتناول االحتياجات النفسية الجوهرية لإلنسان التي ال يمكن إظهارها أو إخفاؤها وفق الطلب ـ يتعني أن تكون مستمرة، وجـــزءًا رئيسيًا مـن نظام مؤسسي دائــــم. ويــعــد هـــذا سـبـيـا إلدارة الـبـيـئـة، ولـيـس سبيل الجتياز لحظة ما. من جهتها، تهتم إدارة االستقرار بما هو ناجح وفــاعــل فــي يـــوم مـــا، بينما تـبـدأ إدارة التغيير بـمـا ال ينجح وال يبدو فاعلً. وفي الوقت الذي تركز فيه إدارة التغيير على املؤسسة بشكل كـلـي، وعـلـى مـا سيكون مختلفًا، وإلـحـاحـيـة االتـــصـــال، تـركـز إدارة االسـتـقـرار على الفرق املحلية، وعلى ما سيكون مستمرًا، وواقـع االتصال. وتعد الفرق مصدر جزء كبير من االستقرار ألعضائها. وخلص الفريق البحثي الذي توليت قيادته مجموعات 3 فـي شركة «سيسكو» للتكنولوجيا إلــى من الظروف يمكنها التنبؤ على النحو األفضل بـأداء الفريق: ـ تتعلق املجموعة األولـى بإسهام الفرد، وبما إذا كان يدرك املتوقع منه، وما إذا كان يستغل نقاط قوته باستمرار... وما إلى ذلك. ـ تتعلق املجموعة الثانية بالفريق كـكـل... مثلً، ما إذا كان أعضاؤه يدعم بعضهم بعضًا، وما إذا كان لديهم إدراك مشترك لفكرة التفوق. ـ تـرتـبـط املـجـمـوعـة الـثـالـثـة مــن الــظــروف بالصلة الـرابـطـة بـ الـفـريـق واملـؤسـسـة الــكــبــرى... على سبيل املـــثـــال؛ مــا إذا كــانــت املـهـمـة الــتــي تـكـلـف بـهـا املـؤسـسـة الفريق تبدو مثيرة ألعضاء الفريق. واكـــتـــشـــف بـــاحـــثـــو «ســـيـــســـكـــو» أن كـــــا مــــن هـــذه املجموعات الثلث من الظروف (املتعلقة باإلسهامات الفردية وبيئة فريق العمل وبيئة الشركة) تتنوع من فـريـق آلخـــر. ومــع أن اثنتني مـن هــذه املجموعات (تلك املتعلقة بالفرد واألخـــرى املتعلقة بالشركة) ال يبدو، ظــاهــريــ ، أن هــنــاك مـــا يـربـطـهـمـا بــقــوة بــالــفــريــق، فقد اتضح أن الفريق كان الوسيط األهم في هذه الظروف. عـــــاوة عــلــى ذلـــــك، لـــم تـهـتـم دراســــــات «سـيـسـكـو» بـــالـــفـــرق فـــحـــســـب؛ وإنــــمــــا كـــذلـــك بـــــــــاألداء، واتــــضــــح أن مـجـمـوعـات الـــظـــروف املختلفة هــي الــتــي مــيــزت الـفـرق األعـــلـــى أداءً. أمــــا االســـتـــقـــرار، فــيــبــدو الــســمــة الـثـابـتـة فيها جميعًا. بوجه عــام، فـإن إدراك طبيعة التوقعات أو الــــقــــدرة عـــلـــى الـــعـــمـــل بــفــاعــلــيــة يــســهــم إيـــجـــابـــ فـي خلق شـعـور بـالـقـدرة على التنبؤ باملتغيرات. كما أن الـحـصـول عـلـى دعـــم املـحـيـطـ يسهم فــي بـنـاء شعور باالنتماء. وأيضًا استيعاب الصلة بني عملنا اليومي وتأثيره على املؤسسة بشكل كلي، يضفي معنى على عملنا. وتسعى إدارة االستقرار إلى الحفاظ على الفرق الــجــيــدة، ودعــــم قـــيـــادات الــفــرق فــي بــنــاء فـــرق نـاجـحـة، وتـنـظـر إدارة االســتــقــرار إلـــى الـفـريـق بصفته الـوحـدة األهم داخل املؤسسة. في ما يتعلق بما تفعله فرق العمل لخلق شعور باالستقرار، عثر بحثي األخير على كثير من الحاالت التي خرجت فيها فرق عن مسار العمل املعتاد إلظهار تقديرهم لطقوس بعينها. وقــد شــرح لـي البروفسور بكلية إدارة األعـمـال التابعة لجامعة هـارفـارد، مايكل نـــــورتـــــون، أن الـــبـــشـــر، عــــامــــة، يــســتــخــدمــون الــطــقــوس بوصفها أدوات حاكمة للعاطفة. والــواضــح أن الفرق ليست استثناء على هذا الصعيد. من بني الفرق التي تعرفت إليها، كان هناك فريق أقـر قـائـده طقس الـدعـم املـتـبـادل، بمعنى أنـه مـع بداية كــل أســبــوع كـــان أفــــراد الـفـريـق يــبــدأون عملهم بمكاملة سريعة يتشارك في إطارها أفراد الفريق املهام املوكلة إلــيــهــم، ومـــا إذا كـــان أي مـنـهـم بـحـاجـة إلـــى املـســاعــدة، وينتهي األسبوع بمكاملة يشكر فيها األعضاء علنية من قدموا لهم الدعم. واتضح أن هذا الطقس املتبع من أفـراد الفريق يسهم في السيطرة على مشاعر الضغط والتوتر وغياب االنتماء. هـــنـــا؛ لــــدى قـــــادة املـــؤســـســـة دور مـــحـــوري في إدارة االســـتـــقـــرار، خـصـوصـ أن بـإمـكـانـهـم العمل على ضمان استيعاب قـادة فـرق العمل دورهــم في مجال تعزيز االستقرار، وتدريبهم على هذا الدور. ويـمـكـنـهـم كـــذلـــك الــعــمــل عــلــى ضـــمـــان أن االتـــصـــال املؤسسي يعزز االستقرار، من خلل ضمان أن هذا االتـــصـــال مـكـتـوب بـلـغـة واقــعــيــة، ويــربــط الــغـد بما يجري إنجازه اليوم. * خدمة «نيويورك تايمز» *آشلي كودال
RkJQdWJsaXNoZXIy MjA1OTI0OQ==